近年来，凤台县丁集镇党委认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把党旗插在信访阵地上、把责任扛在肩膀上、把矛盾化解在源头上，及时化解群众“急难愁盼”问题，有效搭建为民服务“连心桥”。

  聚焦责任落实，牢固树立担当作为意识。丁集镇党委强化思想认识，紧紧牵住责任落实“牛鼻子”。立足工作实际，建立健全党建重点考核信访工作制度，研究制定《丁集镇村级信访维稳工作责任追究办法》，将信访工作纳入基层党建工作述职评议的重要内容，列入党建责任清单、任务清单，构建由镇党委统一领导、镇政府组织落实、联席会议协调、镇信访办推动、各方齐抓共管的工作新格局。此外，镇党委按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，科学制定信访工作年度计划，根据年度综合目标考核及村级绩效考评结果，与经济社会工作同安排、同检查、同考核，对因工作不到位、责任不落实引发严重后果的，严肃倒查问责，明确村支部书记为村级信访工作第一责任人，按照无职党员设岗定责和开展党员志愿者活动的要求，将信访维稳与基层党建工作相结合，充分调动乡村党员干部发现、处理信访问题的积极性、主动性和责任感，将信访工作落实到属地、落实到村、落实到户，真正做到“接访不走过场”“写信真管用”。

  聚焦源头防治，推进信访矛盾治本控源。丁集镇党委强化履职尽责，下好隐患排查“先手棋”。紧紧围绕群众关切的热点、焦点问题及高发矛盾领域，深入开展“大排查、大化解”专项行动，由党政领导班子、村“两委”干部带队，组织党员邻长、村民组长、离任村干部成立排查专班，通过日常走访、交心谈心、群众反馈等方式，进行网格式排查，形成《群众信访件清单》，将问题在萌芽阶段化解。实行一线工作法，组织落实领导干部接访下访，把主题党日、调查研究搬到接访现场，执行信访事项办理“两见面”，积极发挥“两代表一委员”、退休干部、老党员等群体优势作用，帮助调解邻里纠纷，推动信访问题在源头化解。此外，镇党委通过“三会一课”、信访主题讲座等方式，开展法治宣传教育，将党的各项政策、相关法律法规宣传到群众心中，增强群众法治理念，引导广大群众积极维护信访秩序，减少盲目信访，通过正当渠道维护自身合法权益。

  聚焦重点难点，齐心协力攻破信访壁垒。丁集镇党委强化担当作为，冲上矛盾化解“主战场”。镇党委积极构建镇、村、邻的三级信访联动工作格局，乡镇领导随时接访、村居干部上门走访、党员邻长摸排化解，深入基层，深入实际，深入群众，针对重点突出问题，第一时间将接待大厅设在村组、把服务窗口建在群众的家门口，与信访群众面对面交流，零距离解决群众的所急所盼，通过政策解释和思想开导，切实把信访工作做到群众的心坎上。围绕“小事不出村，大事不出镇”的目标，坚持以“案结事了”为核心，推进重复信访积案集中专项治理，按照“一域一策一专班”的思路，把党支部建在专班和专案上，条块结合，形成合力，逐案研究化解措施，有效防止矛盾升级、外溢、上行，真正做到把基层信访矛盾“消化在村室、解决在村组、化解在当地”。2022年以来，共化解信访积案7件，镇级排查化解矛盾81件，村级矛盾排查化解215件，配合县直有关部门合理处置信访事件6件。