近年来，淮南市大通区上窑镇积极探索“党建+信访”新模式，切实发挥党建引领作用，充分调动各方资源，创新方式方法，用心用情用力破解难题，助推信访工作提质增效。

  强化党建引领，谱写组织保障“新乐谱”。上窑镇把坚持党的领导作为做好信访工作的最高准则和最大优势，坚持把学习领会《信访工作条例》精神与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，对信访积案化解实行党政领导包案制，按照“五个一”工作机制，主要领导带头“啃”硬骨头，其他包村领导按照“属地管理”原则，负责所在村（社区）的信访积案化解工作，定期召开会议对积案化解情况进行研判，做到问题不解决，班子不解散，确保“息诉罢访”、“案结事了”。2022年以来，全镇累计接访下访100余次，批阅群众来信20余件，化解信访积案14件。

  畅通信访渠道，搭建信访化解“新桥梁”。“面对面”倾听社情民意，畅通群众向上反映诉求的渠道。发挥党建引领作用，创新实施“421”矛盾纠纷排查化解工作法，构建多元化解机制，推进信访重心关口前移。依托网格化管理，以各村、社区党组织和各级网格员为主力，包片负责，包保到户，排查矛盾纠纷、信访隐患，强化信访矛盾源头的预防和治理，对排查出来的矛盾纠纷及时妥善地解决，定期了解信访对象的思想动态，帮助他们解决实际困难和问题，切实维护他们的合法权益。2022年以来，组织党员干部走访入户400余次，排查化解大小矛盾18起，力争做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

  完善考核机制，筑牢信访工作“新防线”。将信访工作作为“必须项”纳入党组织书记抓基层党建工作述职评议报告中，并列入年度抓基层党建工作评议事项清单之中，同时将信访工作作为村（社区）干部考核的重要指标，每季度考核一次，将考核结果同绩效工资相挂钩，同各类评优评先相挂钩，进一步严格落实信访责任制，建立健全“党建+信访”“清单+闭环”“专项整治+系统治理”“倒查+问责”四项机制，督促党员干部真正做到“件件有答复、事事有回音”，持续提高群众的信任度、满意度和幸福感。