近年来，淮南市潘集区古沟回族乡坚持发挥党建引领作用，通过强化组织保障、抓好源头治理、完善考核机制，进一步健全“党建+信访”体制机制，把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，打通服务群众“最后一公里”。

  强化组织保障，紧盯党建引领“制高点”。强化党建引领作用，利用党委理论学习中心组、“三会一课”、主题党日等集体学习活动，深入学习领会习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，引导党员干部站稳群众立场、担当作为，提升党员干部为民服务的宗旨意识。严肃信访工作纪律，明确党组织书记“第一责任人”职责，建立党政主要领导公开接访、带案下访和领衔包案制度，定期召开信访联席研判会议，形成党委书记统筹调度、包村领导主抓落实、各村各部门协调配合的工作模式。2022年以来，党政主要领导公开接待群众30批次56人次，批阅群众来信25封，领衔包案2件，摸排信访隐患23处，化解大小矛盾50余起。

  做好源头治理，抓实直面群众“关键点”。依托网格化管理，乡、村、组各级网格员包片负责，包保到户，以村“两委”干部为骨干，村党组织党员为主力，引导党员网格员亮身份，逐门逐户主动沟通排查，发现矛盾及时上报，提前介入调处，将问题化解在源头，做到“小事不出村，大事不出乡”。2022年以来，网格体系走访入户1500余人次，排查化解矛盾纠纷50余起，真正做到“网格内化解信访苗头”。面对群众上门主动反映问题，信访接待人员严格遵守首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等规章制度，绝不让群众跑第二次，化被动为主动。

  完善考核机制，激发担当作为“着力点”。将信访工作列入基层党建述职评议和党建责任清单中，并作为考核的重要指标，把信访工作开展情况同乡包保责任人年终考核考评相挂钩、同村干部季度浮动工资相挂钩、同各类评先评优相挂钩，进一步压实工作责任，倒逼工作成效。针对思想上不重视、作风上不转变、处理信访事件不力的部门和个人采取提醒谈话、个别约谈等必要措施，督促责任落实，对敷衍了事造成严重不良后果的严肃追责问责。2022年以来，因信访工作党纪处理、通报批评13名村干部。