信访工作事关群众切身利益，是村情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。今年以来，毛集镇认真贯彻《信访工作条例》，按照“党建+信访”要求，努力推进源头治理，着力破解信访难题，积极探索新方法，打造新模式，融合新力量，不断提升信访工作质效。

坚持党建引领，扛起信访责任。充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，进一步促进党建与信访工作深度融合，全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”，形成“党委书记抓全镇、包村干部联系村、相关部门齐抓共管”的工作机制，同时将化解信访矛盾纠纷等情况纳入党建工作考核，并作为各村（社区）党总支书记述职评议内容。开展“温暖星期一”服务活动，每周一党政主要领导现场接访，其他工作日至少安排三名领导在信访大厅接访，抓实抓好送上门的群众工作，形成依托党建抓信访、抓好信访强治理的工作格局，把信访制度优势转化为社会治理效能。

建强骨干队伍，提升网格治理。聚焦网格管理和服务能力，建强用好社区专职网格员、村兼职网格员、党员志愿者三支队伍，凝聚服务合力。严格网格员管理制度，选优配齐30名社区专职网格员和61名村兼职专职网格员，进行基础信息采集、政策法规宣传、特殊人群服务管理、矛盾纠纷排查化解、社会治安防范、安全隐患排查、城乡治理协管、公共服务代办以及参与中心工作等。实行“采办分离、巡办分离”制度，主要承担“信息员、宣传员、巡查员、服务员”等职能。

营造宣传氛围，促进社会和谐。在政府、村居办事大厅设置便民信箱，公布接访电话号码，做好信访工作台账；加大宣传，通过党员活动日、新时代文明实践站宣讲等形式，充分利用电子显示屏、工作交流群、宣传栏、宣传标语，广泛开展信访工作新《条例》宣传活动。宣传活动中共发放宣传资料300余份，上门入户宣传150多次，有力提升群众法律意识，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。