面对疫情防控的新形势新任务，毕家岗街道依托网格力量，紧扣居民群众“急难愁盼”问题，深入社区开展大宣传、大走访、大排查活动，切实为群众办实事、办好事、解难事，全力打通服务群众“最后一米”，用实际行动聚民心、暖人心。

       提早谋划，下好“精准棋”

      谋定而后动，决胜于千里。坚持以百姓需求、问题为导向，依托“街道社区网格”三级联动体系，建立社区应急服务机制，细化服务职责、明确服务重点。聚焦“一老一小”、残疾人及居家治疗人员等特殊群体，开展常态化“敲门行动”，重点掌握辖区空巢独居老年人、重病患者等特殊群体信息，建立人员信息台账，并对未接种或未全程接种疫苗人员特别是65岁以上老年人梳理成册。目前，已掌握重点人员共3060人，独居孤寡老人共357人。

       靠前服务，打好“主动仗”

      思路定出路，担当有作为。面对退烧、感冒等药品需求激增，街道以社区、网格为单位，在网格机制上做加法，4个社区25个网格整合全街道300余名社区“两委”干部、在职党员、网格员、联保长、楼栋长等力量下沉网格，组建4支服务小分队，开展暖心帮扶活动，有效缓解近期“买药难”问题。通过发布家庭医生签约服务一览表、主动为居民发放免费药品，家庭医生指导用药，解决群众“药紧事”事。定期看望留守孤寡老人，定时电话回访，随时了解老人身体状况。近期共计开展送医送药280余次，发放退烧药片2200余粒，受益750余人。

       快速行动，弹好“协奏曲”

      事事有帮衬，件件有落实。毕家岗街道立足于“小网格”服务“大民生”的理念，充分发挥网格员作用，利用“线上+线下”模式，做到走访宣传无遗漏、特殊人群全覆盖、社情民意全掌握，将群众的烦心事、操心事、揪心事一网“揽”进。线下通过小喇叭、走访入户等方式了解群众需求，解决群众“急难愁盼”问题。网格员实时向群内推送治疗方法、康复方案、专家解读等信息，指导居家人员做好康复工作，缓解群众焦虑心理，引导社区居民以积极心态面对疾病。目前，提供代购代办1100余次，隐患排查110余次，走访慰问120余次，转发推送各类防控信息780余条。